Betalingsmåter

1. Tilgjengelige betalingsmåter

Kavaloren tilbyr betaling med bankkort i nettbutikken. På betalingssiden kan du se hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige, og velge det alternativet som passer til kortet ditt.

Du bør alltid ta utgangspunkt i betalingsalternativene som faktisk vises i kassen. Tilgjengeligheten kan variere avhengig av kortutstederen, transaksjonen og kravene fra betalingstjenesteleverandøren.

2. Betalingskort

Kortmerkene som er oppført for nettbutikken, omfatter:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Hvilke av disse kortmerkene som faktisk kan brukes, fremgår av betalingsalternativene som vises i kassen. Dersom et kortalternativ ikke vises, kan det hende at det ikke er tilgjengelig for den aktuelle transaksjonen.

3. Slik betaler du

Følg disse trinnene for å gjennomføre betalingen:

  1. Velg produkter: Finn møblene og interiørproduktene du ønsker å kjøpe, og legg dem i handlekurven.
  2. Gå til kassen: Kontroller produktene i handlekurven, og fyll inn nødvendig bestillings- og leveringsinformasjon.
  3. Velg betalingsmåte: Velg et tilgjengelig kortalternativ blant betalingsmåtene som vises i kassen.
  4. Gjennomfør betalingen: Fyll inn nødvendig informasjon og fullfør eventuell betalings- eller identitetsbekreftelse i henhold til instruksjonene.
  5. Bekreft bestillingen: Når betalingen er gjennomført, skal du forholde deg til bestillings- og betalingsbekreftelsen fra nettstedet og betalingssystemet.

Kontroller produktene, leveringsinformasjonen og det totale beløpet før du sender inn bestillingen og gjennomfører betalingen. Totalbeløpet skal omfatte gjeldende skatter og avgifter, fraktkostnader og andre opplyste kostnader.

4. Betalingsbekreftelse og betalingsproblemer

Betalingsstatusen for en bestilling avgjøres av den faktiske bekreftelsen fra nettstedet og betalingssystemet. Det at du sender inn en bestilling eller åpner betalingssiden, betyr ikke nødvendigvis at betalingen er gjennomført.

Hvis betalingen ikke går gjennom, anbefaler vi at du:

  • Kontrollerer at kortopplysningene er riktige.
  • Kontrollerer at kortet har tilstrekkelig tilgjengelig saldo eller kreditt.
  • Undersøker om kortutstederen har satt begrensninger på transaksjonen.
  • Kontakter kortutstederen dersom ytterligere bekreftelse er nødvendig.

Hvis du opplever dobbeltbelastning, feil betalingsstatus eller andre betalingsproblemer, kan du kontakte oss via e-post eller telefon. Oppgi gjerne ordrenummeret og en kort beskrivelse av problemet, slik at vi kan undersøke saken.

5. Betalingssikkerhet og personopplysninger

Gjennomfør betalingen via den offisielle betalingssiden på nettstedet, og oppbevar kortopplysningene dine på en sikker måte.

Ikke del kortpassord, engangskoder eller andre sensitive betalingsopplysninger med uvedkommende. Vi ber aldri om kortpassord eller fullstendige sikkerhetskoder via e-post eller telefon.

Innsamling og behandling av betalingsopplysninger skjer i samsvar med den faktiske betalingsprosessen, ordningene hos den aktuelle betalingstjenesteleverandøren og vår Personvernerklæring. Du finner mer informasjon om behandlingen av personopplysninger i Personvernerklæringen.

6. Tilbakebetaling

Dersom bestillingen oppfyller vilkårene for tilbakebetaling etter vår Retur- og refusjonspolicy og gjeldende lov, behandler vi tilbakebetalingen i samsvar med de aktuelle reglene.

Tilbakebetalingen skjer normalt via den opprinnelige betalingsmåten, det vil si til kortet eller betalingskontoen som ble brukt ved kjøpet. Hvor lang tid det tar før beløpet er tilgjengelig, kan avhenge av kortutstederen, banken eller betalingstjenesteleverandøren.

Når du benytter den lovfestede angreretten, behandler vi tilbakebetalingen innen fristene og i samsvar med vilkårene i angrerettloven. Ved kjøp av varer skal tilbakebetalingen som hovedregel skje senest 14 dager etter at vi mottok melding om at du ønsker å benytte angreretten. Vi kan likevel holde tilbake tilbakebetalingen når loven gir adgang til det, frem til vi har mottatt varen eller du har dokumentert at varen er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

For mer informasjon om returvilkår, lovfestet angrerett og behandling av refusjoner, se vår Retur- og refusjonspolicy.

Denne policyen begrenser ikke angreretten, retten til tilbakebetaling eller andre forbrukerrettigheter som følger av gjeldende lov.

7. Kontakt oss

Hvis du opplever problemer med betalingen eller har spørsmål om betalingsmåtene, er du velkommen til å kontakte oss:

Adresse: 370 Saint Regis Dr, Merritt Island, FL 32953, USA
Telefon: +1 (321) 588-4073
E-post: team@kavaloren.com
Kundeservice: Mandag til fredag, kl. 09.00–18.00 (sentraleuropeisk tid, CET)